Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 5 Januari 2026

JKT8 Entertainment Ltd. ("JKT8", "kami", "kita") menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen melindungi informasi pribadi yang Anda berikan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data saat Anda menggunakan aplikasi JKT8 APK dan layanan terkait.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan JKT8, kami mengumpulkan:

Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin
Data Kontak: Alamat email, nomor telepon seluler aktif, alamat tempat tinggal
Data Finansial: Nomor rekening bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja), riwayat transaksi
Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, bukti alamat (tagihan listrik/air maksimal 3 bulan terakhir), foto selfie dengan dokumen identitas
Preferensi Akun: Username, password terenkripsi, pengaturan notifikasi, preferensi bahasa

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat:

Data Perangkat: Model smartphone, versi sistem operasi Android, resolusi layar, kapasitas memori
Data Jaringan: Alamat IP, jenis koneksi (WiFi/data seluler), provider internet
Data Aktivitas: Waktu login/logout, durasi sesi, halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan
Data Permainan: Riwayat taruhan, hasil permainan, frekuensi bermain, jumlah menang/kalah
Data Teknis: Log error, crash report, performa aplikasi
Cookies dan Teknologi Serupa: Session ID, token autentikasi, preferensi yang disimpan

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas, dan memfasilitasi akses ke permainan
Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, withdraw, dan mencatat riwayat finansial
Verifikasi Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi dari akses tidak sah
Kepatuhan Regulasi: Memenuhi persyaratan anti-money laundering (AML) dan know-your-customer (KYC)
Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki bug
Komunikasi: Mengirim notifikasi transaksi, update keamanan, dan informasi promosi (dengan persetujuan)
Personalisasi: Menyesuaikan tampilan dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi
Responsible Gaming: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan menawarkan bantuan
Penyelesaian Sengketa: Menyediakan bukti dalam kasus dispute atau klaim

3. Keamanan Data

JKT8 menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara aplikasi dan server dienkripsi menggunakan standar perbankan
Enkripsi Data Tersimpan: Password di-hash menggunakan algoritma bcrypt, data sensitif dienkripsi AES-256 at rest
Firewall Enterprise: Sistem dilindungi firewall multilayer dengan pemantauan 24/7
Autentikasi Dua Faktor (2FA): Tersedia opsi verifikasi OTP via SMS atau aplikasi authenticator
Segregasi Data: Data finansial disimpan di server terpisah dengan akses terbatas
Audit Keamanan: Penetration testing dilakukan setiap kuartal oleh firma keamanan independen
Pelatihan Karyawan: Seluruh staf yang mengakses data wajib menjalani pelatihan keamanan data tahunan
Monitoring Real-time: Sistem deteksi intrusi (IDS) aktif 24/7 untuk mengidentifikasi ancaman

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Bank dan e-wallet partner untuk memproses transaksi deposit dan withdraw. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

4.2 Provider Permainan

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan provider lain menerima data sesi permainan untuk menyediakan konten game. Tidak termasuk data finansial atau identitas lengkap.

4.3 Otoritas Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga penegak hukum dalam investigasi kriminal.

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan kewajiban menjaga kerahasiaan yang setara.

4.5 Penyedia Layanan Teknis

Cloud hosting, analytics, dan layanan infrastruktur IT yang membantu operasional platform. Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data untuk periode berikut:

Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif ditambah 12 bulan setelah penutupan
Riwayat Transaksi: 7 tahun sesuai regulasi anti-money laundering
Dokumen KYC: 5 tahun sejak verifikasi terakhir
Log Aktivitas: 24 bulan untuk keperluan keamanan dan audit
Data Permainan: 3 tahun untuk analisis dan penyelesaian dispute
Komunikasi Support: 2 tahun sejak tiket ditutup

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan untuk keperluan statistik agregat.

6. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan prinsip perlindungan data internasional, Anda memiliki hak:

Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan batasan legal tertentu)
Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu
Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Data". Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.

7. Penggunaan Cookie

Aplikasi dan website JKT8 menggunakan cookies untuk:

7.1 Cookie Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi, keamanan sesi, dan pencegahan fraud. Tidak dapat dinonaktifkan.

7.2 Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi seperti pengaturan bahasa, tampilan favorit, dan konfigurasi notifikasi. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan aplikasi.

7.3 Cookie Analitik

Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk peningkatan layanan. Data dikumpulkan secara agregat dan anonim.

7.4 Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan privasi tanpa memengaruhi akses ke layanan.

8. Perlindungan Anak

JKT8 adalah platform khusus dewasa dengan persyaratan usia minimum 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia tersebut.

Proses pendaftaran memerlukan verifikasi tanggal lahir
Verifikasi KYC wajib untuk semua penarikan dana
Akun yang teridentifikasi dimiliki pengguna di bawah umur akan ditutup dan dana dikembalikan
Orang tua/wali yang menemukan akun anak dapat menghubungi kami untuk penutupan segera

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik atau persyaratan hukum. Prosedur notifikasi:

Perubahan minor: Dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan
Perubahan signifikan: Notifikasi dalam aplikasi 14 hari sebelum berlaku
Perubahan yang memengaruhi hak pengguna: Email pemberitahuan kepada semua pengguna terdaftar

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan diproses di negara selain Indonesia, termasuk Singapura (kantor pusat) dan Filipina (operasi live casino). Kami memastikan:

Transfer hanya dilakukan ke negara dengan perlindungan data yang memadai
Kontrak pemrosesan data dengan klausul perlindungan standar
Enkripsi end-to-end untuk semua transfer lintas batas
Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku

11. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi:

Data Protection Officer: [email protected]
Alamat: JKT8 Entertainment Ltd., 88 Market Street, #32-01, Singapore 048948
Telepon: +65-6123-4567 (Senin-Jumat, 09:00-18:00 SGT)

Kami berkomitmen menyelesaikan setiap keluhan privasi dalam 30 hari kerja. Jika tidak puas dengan penanganan kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.